Reunimos las dudas más comunes sobre nuestros productos, pagos, envíos y garantía. Si no encontrás lo que buscás, escribinos por WhatsApp.
Son productos con uso previo mínimo o empaque abierto, revisados, reacondicionados y testeados por nuestro equipo técnico antes de publicarse. Llegan en perfecto estado de funcionamiento e incluyen garantía directa de Big Outlet.
¿Los productos vienen con caja original?Depende del producto: algunos pueden presentar la caja dañada o con detalles estéticos mínimos, aunque el producto en sí esté nuevo o como nuevo.
¿Cuál es la diferencia entre reacondicionado y usado?Un producto usado se vende tal cual, sin revisión ni garantía. Un reacondicionado de Big Outlet pasa por un control técnico antes de la venta y se entrega con garantía: es una alternativa más segura y confiable al mismo precio o menos.
¿Cómo se testean los productos antes de la venta?Cada producto pasa por una revisión técnica antes de publicarse, donde se verifica que encienda, funcione correctamente y no presente fallas ocultas. Recién ahí se le asigna su grado de estado y sale a la venta.
Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex, Cabal, Argencard, Tarjeta Naranja y más), efectivo y transferencia bancaria.
¿Puedo pagar en cuotas sin interés?Sí, ofrecemos cuotas en productos seleccionados con tarjeta de crédito. La cantidad de cuotas disponible se muestra en la ficha de cada producto y depende de cada banco emisor y tarjeta.
¿Hay descuento por pago en efectivo o transferencia?Sí, aplicamos un descuento adicional pagando en efectivo o transferencia. El porcentaje exacto se muestra en cada producto, junto al precio final.
¿Emiten factura?Sí. Emitimos Factura B para consumidor final, y Factura A cuando corresponda (monotributistas y responsables inscriptos).
Sí, enviamos a todo el país. El costo se calcula automáticamente según tu código postal al momento de la compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?En promedio, de 3 a 5 días hábiles en CABA y GBA, y de 5 a 10 días hábiles en el interior del país. Los tiempos pueden variar según la zona y el medio de envío elegido.
¿Puedo retirar mi pedido personalmente?Sí, sin cargo, en nuestro local a la calle de Rivadavía 11097, Liniers, CABA. Te recomendamos coordinar el horario por WhatsApp antes de acercarte.
¿Cómo calculo el costo de envío antes de comprar?Ingresando tu código postal en el carrito de compras, vas a ver el costo y las opciones de envío disponibles para tu zona.
Todos nuestros productos incluyen garantía directa de Big Outlet.
¿Qué cubre la garantía?Cubre fallas de funcionamiento no atribuibles al mal uso. Podés ver el detalle completo en nuestra Política de Devolución y/o cambios.
¿Cómo hago un reclamo de garantía?Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y una descripción (o foto/video) del problema. Nuestro equipo te va a indicar los pasos a seguir.
Por WhatsApp al +54 9 11 7063-4142 o por email a [email protected].
¿Tienen un local para ver los productos antes de comprar?Sí, podés visitarnos en nuestro depósito de Rivadavía 11097, Liniers, CABA. Te recomendamos coordinar tu visita por WhatsApp.
